“准许开业目录中没有我们行业。随着学生上网课增多，眼镜需求增加，能否批准开业，望给予帮助。”2月27日，“邯山区政协165直通车企业群”中显示了一条眼镜公司的诉求，28日，经“165直通车”办公室协调，这家公司可以到公司所辖市场监管分局办理复工手续。这是邯郸市邯山区“165直通车”在推出进厂入企问需求问建议后，近期新开设的线下服务功能。
“165直通车”，是“邯山区政协委员优化营商环境165直通车”的简称，是该区发挥政协委员联系面广优势创新履职、服务企业发展的创举，是优化营商环境的新平台。它实行“区委领导，政府主办，政协组织，企业参与”，通过进企业、访商户、解难题、搞服务，帮助企业解决难题。目前，企业有序复工复产是当务之急，“165直通车”更如“及时雨”，变“面对面”为“线上线下结合”“重点难点办理”，有针对性地帮助企业协调解决各类问题，当好企业的“娘家人”，做好企业复工复产的“守护神”。
之所以称为“165直通车”，即“1”，就是建设一个直通车总平台，由邯山区政协委员临时党委发挥牵总、协调作用，协调6个联络站各项活动的统筹谋划、贯彻实施，组织和指导政协委员开展活动。“6”，就是以6个政协委员临时界别党支部为直通车联络站，6个联络站分别对应3-5个乡街、园区，实现全区242名政协委员与19个乡（镇）街、园区和企业商户直通、互联。“5”，就是建立健全深入调研、定期座谈、分析研判、问题移交、跟踪问效五项工作机制，环环相扣，保障直通车高效运转，为企业发展鸣锣开道、加油助威。
“市场管理人员口罩短缺，市场上很难买到，请165直通车帮助协调解决。”2月13日，直通车“开”进邯郸市科贸城市场、科程水果市场、冀南超盟农副产品批发、康复中医院、之江物流等11家市场主体，经与区商务、卫健等部门联系协调，并通过政协委员企业家和工商联企业家多方寻找购买渠道，不到两天，防护用品问题全部解决。“165直通车，真是咱企业和市场的娘家人。”之江物流负责人白淑霞说。
除了“线下问企”，还有“线上办理”。疫情防控中，“165直通车”变原来单一的进企模式，为线上线下相结合，依托“互联网+165直通车”，开通了“网上直通车”，通过网络收集问题，实现7×24小时无障碍“云上”运行。建立了“165直通车企业群”和“复工复产企业商户群”微信群，依托6个界别临时党支部联络站，建立网上紧急办理、快速反应机制，让企业反映的问题随时随地得到应急解决和办理。
哪里有问题，哪里就有直通车。仅疫情防控期间，165直通车就走访企业38家，通过走访、网络、热线电话等征集问题560多个，已解决530个。帮助复工复产企业商户200余家。
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