携带捐献器官，医生旅客从下火车到上飞机，仅用16分钟。10月24日晚，铁路部门与东航联运，成功完成捐献器官运输保障任务。
与时间赛跑，东航与铁路部门16分钟空铁转运人体捐献器官。 本文图均为东航供图10月25日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从东航获悉，10月24日14时，东航接到人体捐献器官运输任务，医生旅客王先生携带肝脏正搭乘G1656列车赶往上海虹桥机场，后续需要乘坐MU5127航班前往北京进行手术。东航提前与王医生沟通，确定保障流程。同时，工作人员与机场、铁路等各相关部门协调，快速联动、前置处理，在王医生到达前完成所有手续和业务申请，并安排专人全程引导协助。
东航方面介绍，以往，铁路转民航的器官转运任务都要在高铁站外等候进行，考虑到本次任务保障衔接的时间距离航班起飞时间不足半小时，在铁路虹桥站派出所民警的大力支持与协助下，其工作人员得以进入铁路站内等候。
当晚20点10分，东航地服员工陈蕾、杨振夏提前在虹桥火车站站台等候，与前来协助的民警一起实地确认行进路线，确保能以最快速度前往航站楼。20点37分，由建瓯西站前往上海的G1656次列车停靠在虹桥火车站。4号车厢门刚一开启，陈蕾、杨振夏在车厢口接到王医生，一路小跑前往出站口乘坐准备好的警用车。在车上，地面服务人员提前让王医生填写好器官运输相关的申请材料。到达航站楼后，值机员工钱翌明准备好各类手续，并与安检协调好专用通道，确保王医生能在最短时间通过安检。
与此同时，东航MU5127登机口地服员工陈萍与乘务组正在确认保障信息，客舱经理与机组成员均已合理分工到位，确保旅客即到即走。机上准备期间，乘务组一直与地服人员沟通，当得知医生旅客乘坐的高铁抵达上海的时间与航班起飞时间仅有23分钟的换乘时间时，客舱经理将情况汇报机长，机长确认：我们一定等到王医生上飞机再关门，不耽误病人的救治。
20点53分，旅客顺利通过绿色通道进入客舱。客舱经理立刻安排乘务员协助王医生安排好行李。通过与王医生交流得知，为了确保器官能以最快的速度送到北京，他特意从福建南平建瓯坐高铁到上海，再从上海乘坐飞机去北京。选择在上海转乘的原因就是上海到北京的航班很密集，同时信任东航的保障能力。20点55分航班客舱门关闭，飞机顺利起飞。
在全体机组的共同努力下，MU5127航班提前35分钟降落在北京首都机场。东航与铁路部门联合创造了16分钟空铁转运人体捐献器官的“奇迹”。
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