10月5日深夜上海迪士尼度假区发布公告称，2021年10月3日上午，上海迪士尼乐园内发生一起意外事件。一名男性游客在创极速光轮项目排队等候区域突然昏倒。现场工作人员立即按乐园应急程序采取了急救措施，并迅速呼叫救护车将其送至最近的指定医院，后经抢救无效不幸身故。
10月6日中午，澎湃新闻记者从上海迪士尼度假区获悉，该名男性游客与一名女性朋友于10月3日上午前来上海迪士尼乐园，事发前在乐园仅游玩了不到两小时的时间。他们首先共同游玩了景点“加勒比海盗：沉落宝藏之战”，之后男性游客只身前往创极速光轮排队，在室内排队半小时左右突然晕倒于排队等候区域。
上海迪士尼度假区表示，现场工作人员立即按乐园应急程序采取了包括心肺复苏及自动体外除颤器(AED)的急救措施，并迅速呼叫救护车将其送至最近的指定医院，后经抢救无效不幸身故。
该游客在晕倒前并未乘坐创极速光轮。一些网友关注创极速光轮的排队情况，该区域景点的排队在室内，有空调，该名游客在晕倒前排队约三十分钟。
上海迪士尼度假区称，对此起不幸事件深感悲痛，将继续认真配合有关部门做好调查和善后工作，并继续为其家人提供所需帮助。对死者家属致以最深切的慰问。
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