上海的地铁、道路、商圈、大学校园里，移动通信用户感知度情况如何？16个行政区有何差别，原因又在哪里？
3月26日，上海市经信委、中国社会科学院-上海市人民政府上海研究院联合发布了《上海市移动通信用户感知度测评报告（2020年）》（以下简称《测评报告》），揭开谜底。
报告显示，2020年上海移动通信用户感知度总体情况良好，用户实际平均下载速率达33.35Mbps，较2019年提升了6.72%。从行业来看，大学校园综合测评得分最高，为98.20分；地铁线路行业分数最低，为90.84分，低于平均分6.05分，用户感知较差，需要进一步改进。从各行政区测评分数来看，虹口区得分最高，达到了98.15分，松江区得分最低，仅为95.05分。
《测评报告》研究员李萌表示，从行业来看，低于行业平均分的行业有居民区、3+1中心、三甲医院、重点区域道路和隧桥，得分分别为96.87分、96.80分、96.66分、94.84分和94.63分。表现较差的主要原因是，各运营商在个别场所出现4G网络信号极差，仅能进行语音通话和短信业务，数据业务表现较差，得分较低。隧桥、地铁线路方面因较多区域出现通话异常，导致得分较低。
从各行政区分数排名情况看，普陀区上升1名，闵行区上升7名，宝山区上升5名，奉贤区上升2名，虹口区、徐汇区、崇明区、黄浦区、金山区、青浦区和静安区保持持平，其余各区排序均较去年有所下降。
李萌透露，本次测评在大学校园选取了7个场所进行测试，整体情况良好，行业平均分达到98.20分。其中，复旦大学江湾路校区得分最高，同济大学四平路校区得分最低。上海交通大学闵行校区、上海华东师范大学闵行校区、同济大学嘉定校区和同济大学四平路校区4个大学校园移动通信用户感知度综合评估得分低于该行业平均分。
测评人员在全市每个行政区各选择一条重要道路进行测试，得分最高的是青浦区的国家会展中心周边道路，得分最低的是宝山区重点区域道路。得分低于平均分的有6个：宝山区重点区域道路、长宁区延安西路周边道路、静安区大宁地区、金山区石化街道地区、普陀区真如地区和闵行区虹桥商务区。
测评人员还测评了16条地铁线路，2020年行业平均分为90.84分，比2019年有明显提升，但仍远低于本年度各行业综合平均分（96.89分），总体情况较差。其中，得分最高的是13号线，分数为96.66分；得分最低的是3号线，仅为84.54分。得分低于本行业平均分值的有7号线、11号线、5号线、1号线、12号线、4号线、16号线、3号线。相比2019年下降明显的是4号线、1号线、6号线、16号线、8号线和5号线。
李萌指出，主要问题体现在各运营商在个别区间出现无4G网络信号，或回落至2G、3G情况，仅能进行语音通话和短信业务，数据业务表现差。也会出现个别区间内有4G信号，但无法进行数据业务，可能由于测试忙时时段，网络容量饱和引起无法上网，得分较低。
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