遭受疫情重创的旅游业如何危中转机？4月9日，浙江杭州西湖风景名胜区管委会副主任邓兴顺表示，后疫情时代，西湖原有一日游、观光游等单一旅游模式将加速淘汰，西湖景区要以“+旅游”的方式整合资源，推动旅游业从单纯观光型向观光、休闲、养生等复合型转变。
当天，浙江省风景名胜区协会四届三次理事会暨第六届国家级风景名胜区联席会议在浙江千岛湖举行。
会上，邓兴顺认为疫情虽使旅游经济、产业链和形象受创，但需看到疫后旅游市场的新契机。
他认为，疫情过后，健康养生、生态体验、文化休闲等新型消费需求会有较大提高，以温泉、森林、运动、中医药等为代表的康养旅游细分市场将成为发展方向。
同时，周边游、区域游将形成新格局，旅游将向短时间、小空间、多频次、日常化、生活化方向发展。低密度的近郊旅游产品遇到良机。
据了解，西湖开放露天景区后，郭庄、虎跑公园等原冷门景点率先复苏且清明期间客流量分别逆市上涨75%和6.7%。
邓兴顺表示，一方面疫情会加剧旅游企业和旅游市场的竞争，通过市场倒逼，促进行业加速转型，西湖原有一日游、观光游等单一旅游模式将加速淘汰。另一方面疫情使单一经营模式下灵活性差、抗风险性弱等弱点成倍放大，单纯依靠门票的景点更为狼狈，2019年国庆黄金周西湖景区门票和收入就已经开始出现双下降，景区收益低、酒店微利、旅行社亏损等问题暴露无疑。通过本次疫情，可以挤出沉淀资产、释放优质资源和有效产能，促进生态和文化等新兴旅游资源导入行业并顺利推进。
在旅游产业链普遍受冲击，收入下降的情况下，邓兴顺建议，旅游资源的整合，不应以单一旅游功能的旅游+，而是以“+旅游”的方式整合资源，推动景区景点甚至跨业之间的合作。其中，文化、乡村、工业、医疗等元素的融合，都能增强旅游行业的抗风险能力。
据介绍，未来，西湖风景名胜区将重点做大旅游观光、文化创意、商务会议和康体养生等旅游新业态，比如在景中村整治过程中，引入医疗产业、康养旅游，引导其由单纯观光型向观光、休闲、养生等复合型转变。
同时，将调整、优化旅游线路。如将西湖沿线各类文化元素揉入环湖深度游和山林康养游，将沿线特色宾馆、饭店、民宿等都纳入旅游线路。此外，也将根据不同群体需求推出定制游线。
近日，西湖景区与中新社浙江分社特别推出“探寻西湖最后的秘境”活动，通过西湖双绝雅集、采茶炒茶体验，最美民宿打卡，将西湖龙井茶文化和西湖旅游融为一体。
邓兴顺认为这就是一次有益的尝试。
邓兴顺特别提到，杭州是南宋古都。在定制游线上，拟推出南宋文化游线，开展南宋文化主题研学体验学等。
除了消费需求的变化，邓兴顺认为，发展数字化智慧旅游也是旅游复苏重振的契机。
杭州是中国“数字经济第一城”。疫情期间，西湖景区管委会官方微信公众号通过预约景点门户打通、线上赏景平台开放等，增加了9万多粉丝。
据记者了解，目前西湖景区各收费景点均已经实现线上预约旅游。
邓兴顺说，要通过强有力的优惠措施，提前锁定用户出游选择，尽可能地在旺季到来前获得一部分游客。同时，还应该建立网商、微博、微信、抖音、直播等渠道，保持景区品牌持续的曝光率。
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