针对近日昆明一酒店陌生男子凌晨4点刷开房门致孕妇受惊先兆流产一事，12月17日，涉事的维也纳酒店总部集团品牌部一名工作人员回应澎湃新闻（www.thepaper.cn）称，此事发生于13日凌晨，目前当事女子蒋女士及胎儿健康无异常，蒋女士已于16日返回家中休养，酒店方正在与蒋女士协商赔偿事宜，昆明市西山区福海派出所已介入调查。
前述工作人员称，若酒店确实存在管理责任，将按标准予以补偿和妥善处理，目前酒店已免除蒋女士12日至16日的房费。
前述工作人员还称，事发后，蒋女士向酒店反映自己身体不适，酒店随即安排了专人陪同，先后前往附近博亚医院、云南省第一人民医院检查身体。关于网传“流产”一事，前述工作人员告诉澎湃新闻，病历上确实有“先兆流产”字样，但先兆流产不等于流产，孕妇在第二次就医的最终检查结果是“无阴道流血流液”，初步诊断为先兆流产，医生表示不需要住院，随后酒店支付了所有的就医费用。
此前一段视频在社交媒体热传。视频中一位女子躺卧在酒店大堂抗议，称自己与亲属入住酒店后，凌晨4点有人拿卡刷开房门，自己因此受惊，羊水破了，要求酒店给予承诺赔偿。视频画面显示，该女子的病历上写有“孕22周先兆流产”“水样物流出”“阵发性腹痛”等症状。
据看看新闻报道，酒店负责人承认此事酒店有过失，称该推门客人是前一天的房客，其之所以有房卡是因为第二天退房时没联系上本人。
澎湃新闻检索发现，涉事的维也纳国际酒店位于昆明市西山区，是维也纳酒店集团旗下酒店。
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