楚天都市报讯（记者孙婷婷 通讯员杨泳）李女士（化名）在一家养老院工作时，被同事咬伤手指。之后，咬人者辞职，李女士找不到对方，她找不到人索赔。昨日，楚天都市报记者获悉，在武汉市青山区法律援助中心律师的帮助下，李女士要回了2万多元赔偿金。
据介绍，李女士在青山区一家养老院做护工。今年1月，同事陈某找到李女士，称她从其他人那里得知，李女士说了她的坏话，陈某要求李女士给个说法。
李女士觉得莫名其妙。她到养老院工作还不满一年，平时工作十分细心负责，和同事都没有矛盾，也从未在背后议论陈某。
听到李女士的否认回答，陈某仍不依不饶。她一把抓住李女士的头发拉扯，双方扭打在一起。
养老院其他工作人员连忙上前劝架，将陈某和李女士分开。但陈某趁李女士不备，一口咬住李女士的左手无名指，久久不肯松口，直到李女士的手指露出了骨头。
养老院报警，并将李女士送往医院治疗。经诊断，李女士左手无名指末节开放性骨折，多处软组织挫伤。而经公安机关处理，陈某被处以行政拘留7日、罚款200元的行政处罚。
李女士住院十来天后重返养老院。她想找陈某索赔，但对方已经离职返乡。当时报警处理后，李女士看在她与陈某是同事的份上，只做了民事伤残鉴定，放弃了刑事伤情鉴定，这意味着她不能从刑事方面追究陈某的责任。李女士找不到陈某索赔，而她受伤的手指仍需治疗，她的丈夫是残疾人，孩子正上大学，家庭条件比较困难。李女士考虑与养老院协商赔偿事宜，但养老院不认可她和陈某的纠纷属于工伤事故，拒绝赔偿。此事一直没有进展，李女士为此一筹莫展。
恰好，青山区法律援助中心一名工作人员参与养老院疫情防控时，得知李女士的遭遇，建议她通过法律途径，向陈某主张权利。
今年5月，李女士向青山区法律援助中心求助。该中心即时受理了李女士的申请，并指派湖北翰盈律师事务所律师张楠作为援助律师。
李女士告诉张楠，她只想拿回医疗费赔偿，不作其他诉求。在张楠的帮助下，今年7月，李女士获得陈某赔偿2万多元。
昨日，张楠提醒广大劳动者，当在工作场所遭遇意外人身伤害时，一定要报警处理，以固定事实。其次，针对工伤认定，劳动者需尽快带着劳动合同等证据材料，交到工伤认定部门做劳动关系确认。此外，当事人应当及时做伤情鉴定，包括民事伤残鉴定和刑事伤情鉴定两个部分，以维护自身的合法权益。
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