5月7日，吉林市政府新闻办公室官方微博@吉林市发布 发布《关于反映退役残疾军人乘车半价优待问题处理情况的通报》称，针对我市一名退役残疾军人反映乘车优抚待遇问题，市交通运输局和市退役军人事务局高度重视，迅速进行调查处理。经调查核实，反映的问题基本属实。针对此问题，市交通运输局会同市退役军人事务局对涉事企业和乘务员进行了约谈，对涉事的吉林市龙泰公路客运公司和吉林市吉隆公路客运公司负责人进行了严厉批评教育，并采取以下处理措施：
1。针对吉林市龙泰公路客运公司和吉林市吉隆公路客运公司不执行退役军人优待政策行为，按照《军人抚恤优待条例》对企业进行行政处罚。
2。针对涉事乘务员，要求客运企业对其进行教育、处罚，按照质量信誉考核有关规定离岗培训。
3。要求企业向当事人当面道歉，取得当事人的谅解。我市交通运输部门将举一反三，认真整改，全面落实军人抚恤优抚待遇等各项政策，同时组织开展全市客运行业服务质量提升专项整治行动，加强行业从业队伍教育，提升行业文明服务水平。
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